株式会社LOCAL不動産（以下「当社」）は、個人情報の保護に関する法令を遵守し、お客様の個人情報を以下のとおり取り扱います。
1．取得する情報
お問い合わせやサービスのお申し込みに際し、お名前、電話番号、メールアドレス、物件の所在地・種類・面積等、ご相談内容など、対応に必要な情報を取得します。LINEでご相談いただく場合は、やり取りの内容を取得します。また、当サイトではCookie等を利用して閲覧・操作情報を取得します。
2．利用目的
- 不動産の査定、売却・購入・賃貸、相続した空き家や物件管理等のご相談への対応
- ご依頼に関する電話・メール・LINE・郵送等でのご連絡
- お客様が希望された物件情報・サービスのご案内
- 宅地建物取引業法その他の法令に基づく業務
- 当サイトの使いやすさの改善、利用状況の分析、不正・迷惑送信の防止
3．第三者への提供・外部サービス
法令に基づく場合、またはご本人の同意がある場合等を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。取引に必要な範囲で司法書士・金融機関・提携会社等への提供が必要となる場合は、事前にご説明します。
当サイトでは、以下のアクセス解析・不正送信対策サービスを利用しています。閲覧・操作情報等は、各サービス提供者に送信され、各社のポリシーに従って取り扱われます。LINEでのご相談には、LINEのサービスが適用されます。
4．保管・安全管理・保存期間
フォームから送信されたお問い合わせ内容は、当サイト内に非公開で保存する仕組みと、担当者へのメール通知の仕組みを利用しています。当サイト内の保存内容は、管理者権限を持つアカウントで閲覧する設定としています。
個人情報は、ご相談・取引への対応や法令上の保存義務など、利用目的に応じて必要な期間保管します。一律に2年で自動削除する運用ではありません。利用する必要がなくなった情報は、法令に基づく保存等が必要な場合を除き、遅滞なく消去するよう努めます。
5．アクセス解析・Cookie・不正送信対策
- Google アナリティクス：ページの閲覧状況や、電話・LINE・査定ボタンの操作、フォーム送信完了等を計測し、サイト改善に利用します。
- Microsoft Clarity：クリック・スクロール等の操作状況を、ヒートマップやセッション再生等で分析し、表示・使いやすさの改善に利用します。入力欄の内容はClarityの仕様によりマスクされます。
- Google reCAPTCHA：不正・迷惑送信を防ぐため、端末や操作等に関する情報をGoogleが取得・分析します。
当サイトのフォーム成果計測では、氏名・電話番号・メールアドレス・ご相談本文をイベント項目に含めない設計としています。Cookieはブラウザの設定で制限・削除できますが、一部機能が利用しにくくなる場合があります。
6．開示・訂正・利用停止・削除等のご請求
ご本人から開示・訂正・利用停止・削除等のご請求をいただいた場合は、ご本人確認のうえ、法令に従って対応します。法令上の保存義務等により、ご希望に応じられない場合は、その理由をご説明します。
7．お問い合わせ窓口
株式会社LOCAL不動産
代表取締役 村上昌生
〒690-0044 島根県松江市浜乃木2丁目6番6号 浜乃木ビル201号室
電話：0852-69-3922
FAX：0852-69-9546
メール：info@matsue-localfudousan.jp
個人情報のお取り扱いに関するご相談は、お電話・メール、またはお問い合わせフォームでお知らせください。
本方針は、法令やサービス・運用の変更等に応じて見直し、当ページに掲載します。
最終改訂日：2026年10月30日